이용약관

제1조 (목적 및 서비스의 성격)

1. 이 약관은 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 본 서비스는 회원 간 만남의 기회를 제공하는 온라인 소개팅 플랫폼입니다. 사람이 상담·소개·연결에 개입하지 않으며, 추천은 자동화된 시스템이, 연결은 회원 양쪽의 수락으로만 이루어집니다. 연결 이후의 연락과 만남은 회원 간 자율에 따릅니다.
3. 회사는 특정 회원을 골라 다른 회원에게 소개하거나 회원 간 대화에 참여하지 않으며, 추천은 자동화된 시스템이, 연결은 회원 양쪽의 수락으로만 이루어집니다. 매칭 이후의 연락과 만남은 회원 간 자율적으로 이루어집니다.

제2조 (정의)

• 회원: 이 약관에 동의하고 성인 본인인증 및 프로필 심사를 통과하여 서비스를 이용하는 만 19세 이상의 사람
• 추천 카드: 자동화된 시스템이 회원의 프로필 정보를 바탕으로 매일 일정 수(기본 3장) 제시하는 다른 회원의 프로필
• 호감: 추천 카드를 받은 회원이 상대에게 관심을 표시하는 행위. 상대가 응답하지 않으면 7일 후 만료됩니다.
• 매칭 성립: 두 회원이 서로에게 호감을 보낸 상태
• 매칭 이용료: 매칭 성립 후 오픈채팅 링크 전달을 위해 입장 회원이 결제하는 요금
• 방장 회원: 오픈채팅방을 직접 생성하여 링크를 등록하고 방장이 되는 여성 회원
• 입장 회원: 매칭 이용료를 결제하고 방장 회원의 오픈채팅에 입장하는 남성 회원
• 오픈채팅 링크: 방장 회원이 직접 생성하여 등록한 카카오톡 1:1 오픈채팅 주소

제3조 (가입과 심사)

1. 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 가입 시 본인인증을 거쳐야 합니다.
2. 회원은 본인인증 결과를 기준으로 1인 1계정만 보유할 수 있습니다.
3. 회원은 아이 없는 삶을 원하는 미혼이어야 하며, 가입 시 이에 대한 확신도와 이유를 등록합니다.
4. 회사는 내부 기준에 따라 프로필을 심사하여 가입을 승인 또는 반려할 수 있으며, 반려 사유를 개별적으로 안내하지 않을 수 있습니다.
5. 허위 정보로 가입한 사실이 확인되면 회사는 사전 통지 없이 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

제4조 (자동화된 추천과 연결)

1. 회사는 회원이 등록한 프로필 정보(아이 없는 삶에 대한 확신도·이유, 삶의 우선순위, 지역, 나이대 선호, 생활 습관, 최근 활동 등)를 바탕으로 자동화된 시스템을 통해 추천 카드를 제시합니다.
2. 회원은 추천 카드에 대해 호감을 보내거나 넘길 수 있으며, 넘긴 카드는 다시 제시되지 않습니다.
3. 두 회원이 서로 호감을 보내면 매칭이 성립되며, 제5조·제6조에 따라 입장 회원의 매칭 이용료 입금이 확인된 후 방장 회원이 등록한 오픈채팅 링크가 입장 회원에게 전달됩니다. 방장 회원의 링크 외에 다른 연락처는 전달되지 않습니다.
4. 회사는 추천의 결과, 매칭의 성립, 만남의 결과나 상대 회원의 언행을 보증하지 않습니다.

제5조 (후불제 매칭 이용료 — 결제 주체·시점·금액·방법)

1. 서비스는 후불제로 운영됩니다. 가입, 본인인증, 프로필 심사, 추천 카드 열람, 호감 표시·응답 단계에서는 어떠한 요금도 발생하지 않습니다.
2. 결제 주체: 매칭 이용료는 입장 회원(남성)만 결제합니다. 오픈채팅방을 개설·제공하는 여성 회원(방장 회원)은 결제하지 않습니다. 매칭은 남성 회원과 여성 회원 사이에서만 성립합니다.
3. 과금 시점: 두 회원이 서로에게 호감을 보내 매칭이 성립한 시점에 입장 회원에게 결제 의무가 발생합니다. 회사는 매칭 성립 즉시 입장 회원에게 입금 안내와 기한을 통지합니다.
4. 금액: 매칭 이용료는 매칭 1건 기준 29,000원(부가세 포함)입니다. 요금은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 변경 전 성립된 매칭에는 기존 요금이 적용됩니다.
5. 결제 방법: 회사가 안내한 계좌로의 계좌이체(무통장입금)입니다. 회원이 입금 후 매칭 화면에서 입금 신고를 하면 회사가 입금을 확인한 뒤 결제 완료로 처리하고, 그 즉시 오픈채팅 링크를 전달합니다. 구독이나 자동 결제는 없으며 카드 정보를 저장하지 않습니다.
6. 이용료 면제: 제7조 제3항에 따라 면제 횟수를 보유한 입장 회원은 다음 매칭 성립 시 결제 없이 오픈채팅 링크를 전달받습니다.

제6조 (결제 기한과 미결제 시 제한)

1. 결제 기한: 매칭 성립 시각으로부터 3일입니다. 기한은 매칭 화면과 알림에 표시됩니다.
2. 기한 내 미입금: 기한 안에 입장 회원의 입금이 확인되지 않으면 해당 매칭은 자동으로 만료되고 오픈채팅 링크는 전달되지 않습니다. 기한 내에 입금 신고를 한 경우에는 회사의 확인이 끝날 때까지 만료가 유예됩니다.
3. 입금 확인 전 링크 비전달: 회사가 입금을 확인하기 전에는 오픈채팅 링크가 전달되지 않습니다. 방장 회원의 화면에는 상대의 입금 대기 상태만 표시됩니다.
4. 반복 미결제 시 이용 제한: 최근 90일 동안 본인의 미결제로 매칭이 만료된 횟수가 3회에 이르면, 새로운 추천 카드 제공과 호감 표시가 14일간 중단됩니다. 상대의 신뢰를 보호하기 위한 조치이며, 제한 기간이 지나면 자동으로 해제됩니다.
5. 결제 대기 중인 매칭이 있는 회원은 그 매칭이 종료될 때까지 새로운 추천을 받지 않습니다.

제7조 (환불 기준)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 입금이 확인되어 오픈채팅 링크가 전달된 후에는 서비스 제공이 완료된 것으로 보아 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 입금 안내 화면에서 미리 고지합니다.
2. 입금 확인 전 취소: 회사가 입금을 확인하기 전에는 언제든 취소할 수 있으며, 이미 입금한 금액은 회원이 알려준 본인 명의 계좌로 영업일 기준 3일 이내에 반환합니다. 취소 시 해당 매칭은 종료됩니다.
3. 이용료 면제(현금 환불 대체): (가) 방장 회원의 오픈채팅 링크가 작동하지 않고 신고 후 3일 내 수정되지 않은 경우, (나) 상대가 이용정지 처분을 받아 연결이 불가능해진 경우, 회사는 매칭을 종료하고 결제한 입장 회원에게 다음 매칭 이용료 면제 1회를 부여합니다. 회원이 면제 대신 계좌 반환을 원하면 문의 채널로 요청할 수 있으며, 이 경우 영업일 기준 3일 이내에 반환합니다.
4. 환불되지 않는 경우: 오픈채팅 링크가 정상 전달된 후 대화가 이어지지 않거나 만남이 성사되지 않은 경우, 상대가 오픈채팅에서 먼저 나가거나 내보낸 경우, 본인의 미입금으로 매칭이 만료된 경우(결제한 금액이 없음), 본인의 금지행위로 이용이 정지된 경우.
5. 계좌 반환은 회원 본인 명의 계좌로만 이루어지며, 이체 수수료는 회사가 부담합니다.
6. 그 밖의 세부 기준과 처리 기간은 환불 규정에 따릅니다.

제8조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 금전 요구, 투자·코인·다단계 권유
• 조건만남·성매매 제안 (형사처벌 대상이며 수사기관에 통보될 수 있습니다)
• 타 서비스·업체 홍보, 광고
• 허위 프로필, 타인 사진 도용, 다른 사람과 교제 중인 사실 은폐
• 미성년자의 이용 또는 미성년자에 대한 접촉 시도
• 욕설, 성희롱, 스토킹
• 프로필·자기소개 등에 전화번호, SNS 계정, URL 등 외부 연락처를 기재하는 행위
• 상대의 프로필, 사진, 오픈채팅 링크를 무단으로 저장·유포하는 행위
• 다중 계정 생성 등 시스템을 부정하게 이용하는 행위

제9조 (신고, 이용 제한, 재가입 차단)

1. 회원은 서비스 내 어디서든 다른 회원을 신고하거나 차단할 수 있으며, 차단한 회원은 다시 추천되지 않습니다.
2. 서로 다른 회원으로부터 신고가 3회 누적되면 시스템이 자동으로 해당 계정을 임시정지하고, 회사가 확인 후 처분을 결정합니다.
3. 회사는 제8조 위반이 확인된 회원에 대해 사전 통지 없이 이용을 정지하거나 계정을 해지할 수 있으며, 영구정지된 회원의 본인인증 해시값을 보관하여 재가입을 차단합니다.
4. 이용 제한에 대한 이의는 이메일로 제기할 수 있으며, 회사는 7일 이내 답변합니다.

제10조 (회사의 지위와 회원 간 분쟁)

1. 회사의 지위: 회사는 회원이 스스로 등록한 정보를 자동화된 시스템으로 비교하여 상대를 제시하고, 양쪽이 수락한 경우 연락 수단을 전달하는 온라인 서비스 제공자입니다. 회사는 회원 간 만남, 교제, 그 밖의 어떠한 관계에서도 당사자가 아니며 대리인도 아닙니다.
2. 정보의 진실성: 프로필에 기재되는 모든 정보는 회원 본인이 직접 입력한 것입니다. 회사는 심사 과정에서 명백히 확인 가능한 사항을 검토하나, 회원이 입력한 내용의 진실성·정확성·최신성을 보증하지 않으며 보증할 수도 없습니다. 아이 없는 삶에 대한 생각, 미혼 여부, 직업군, 생활 습관 등은 본인 진술에 의존하며, 회사는 이를 증명하는 서류를 요구하거나 보관하지 않습니다.
3. 회원의 판단과 책임: 회원은 상대 회원의 정보를 스스로 확인하고, 자신의 판단과 책임으로 연락과 만남 여부를 결정합니다. 상대 회원이 등록한 정보가 사실과 다르거나 기대와 달랐다는 사정은 회사의 책임 사유가 되지 않습니다.
4. 분쟁의 당사자: 연락 수단이 전달된 이후의 대화, 만남, 교제, 금전 거래 및 그 과정에서 발생한 모든 분쟁은 회원 사이에서 해결하여야 합니다. 회사는 그 분쟁의 당사자가 아니며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 증명되지 않는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사의 조치: 회사는 회원 간 분쟁이 접수된 경우 신고 처리, 이용 제한, 영구정지, 매칭 종료, 이용료 면제 등 이 약관에서 정한 조치를 취합니다. 다만 회사는 회원 간 분쟁을 조정하거나 사실관계를 판정할 의무를 지지 않으며, 회원 사이의 손해배상에 관여하지 않습니다.
6. 수사기관 협조: 회원 간 범죄 혐의가 제기되어 수사기관·법원이 적법한 절차로 자료를 요청하는 경우, 회사는 법령이 정한 범위에서 보관 중인 기록(가입 정보, 신고 내역, 연락 수단 열람 기록 등)을 제공합니다. 회사는 이러한 협조를 이유로 회원에게 책임을 지지 않습니다.

제10조의2 (회사의 안전 조치와 회원의 주의 의무)

회사는 회원의 안전을 위하여 다음 조치를 취하고 있습니다.

1. 가입 시 성인 본인확인을 의무화하고, 본인확인 결과를 기준으로 1인 1계정만 허용합니다.
2. 프로필과 사진을 심사한 뒤에만 추천에 노출하며, 외부 연락처가 기재된 자유 입력은 저장을 차단합니다.
3. 연락 수단은 회원이 직접 만든 1:1 오픈채팅 링크로만 전달되며, 전화번호와 본계정은 전달되지 않습니다.
4. 모든 화면에서 신고·차단이 가능하며, 누적 신고가 일정 횟수에 이르면 이용이 자동으로 제한됩니다.
5. 영구정지된 회원은 본인확인 결과의 해시값을 기준으로 재가입이 차단됩니다.

회원은 자신의 안전을 위하여 다음 사항을 지켜주시기 바랍니다. 이는 회사의 권고이며 의무를 창설하지 않습니다.

1. 첫 만남은 낮 시간, 사람이 많은 공개된 장소에서 하고, 지인에게 일정을 알려두세요.
2. 전화번호·직장·주소 등 신원이 특정되는 정보는 충분히 신뢰가 쌓인 뒤에 공유하세요.
3. 어떤 이유로든 금전을 요구하거나, 투자·코인·다단계·보험·종교를 권유하면 즉시 대화를 중단하고 신고해주세요. 회사는 어떤 경우에도 회원에게 금전 대여나 투자를 권유하지 않습니다.
4. 상대가 성적 목적의 만남이나 대가를 전제로 한 만남을 제안하면 즉시 신고해주세요. 이는 형사처벌 대상입니다.
5. 불쾌하거나 위협을 느끼는 상황에서는 오픈채팅방을 나가거나 상대를 내보낼 수 있으며, 그 즉시 차단·신고해주세요.

제11조 (대화 내용의 미수집)

회원 간 대화는 카카오톡 오픈채팅에서 이루어지며, 회사는 대화 내용을 수집·열람·보관하지 않습니다. 다만 회원이 신고 시 자발적으로 첨부한 대화 캡처는 신고 처리 목적으로만 이용됩니다.

제12조 (회사의 의무와 면책)

1. 회사는 관련 법령을 준수하며 안정적인 서비스 제공과 회원 정보의 보호를 위해 노력합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
   • 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
   • 카카오톡, 클라우드 사업자 등 외부 서비스의 장애·정책 변경·이용 제한
   • 회원이 자신의 계정 정보나 연락 수단을 타인에게 알려주거나 관리를 소홀히 하여 발생한 손해
   • 회원이 등록한 정보가 사실과 달라 상대 회원에게 발생한 손해
   • 회원 간 연락·만남·교제·금전 거래에서 발생한 손해
   • 회원이 서비스를 통해 기대한 결과를 얻지 못한 데 따른 손해
3. 손해배상의 범위: 회사의 책임이 인정되는 경우에도 회사는 통상의 손해를 배상하며, 회원이 회사에 지급한 매칭 이용료를 한도로 합니다. 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상합니다. 본 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 회원의 생명·신체에 대한 손해, 그 밖에 관계 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.
4. 회원의 보상 의무: 회원이 이 약관이나 법령을 위반하여 제3자 또는 다른 회원에게 손해를 입히고, 그로 인해 회사가 손해배상 청구를 받거나 비용을 지출한 경우, 해당 회원은 회사를 면책시키고 회사가 부담한 금액을 배상하여야 합니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 기능(가입, 심사, 추천 카드 열람, 호감 표시)의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조의2 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하기 위하여 노력합니다. 회원의 불만과 의견은 제15조의 문의 채널을 통해 접수하며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 경과를 안내합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원 소비자상담센터(1372), 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 관계 기관의 조정 절차에 성실히 협조합니다.

제13조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.

제14조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 서비스 정식 오픈일부터 시행합니다. (시행일: 정식 오픈 시 확정)

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침, 청소년 보호에 관한 사항은 청소년 보호 안내를 따릅니다. 문의: contact@duliseo.com